在现今数字化时期，人们愈来愈依赖自助式的解决方案，包括通过智能客服在线平台进行沟通交互。这类方式可以加快客户得到答案的速度，更有效地解决问题。但是，这也将致使客...

作为人工智能的一种利用，聊天机器人在零售业、金融业、医疗保健等各个领域得到了广泛的利用。在这背景下，ChatGPT作为自然语言处理技术的代表，引发了人们的广泛关...

随着机器人技术的不断发展，愈来愈多的公司将其利用到智能客服中。而作为当前最早进的机器人技术之一，chatgpt在智能客服领域的利用愈发广泛。本文将与chatgp...

在现今数字化的世界中，人工智能技术已为企业提供了许多机会来改良他们的业务流程。一项重要的领域是智能客服，该领域需要企业为顾客提供更优良的支持和服务。在这方面，c...

在过去的几年中，ChatGPT的出现已完全颠覆了客服行业。人工智能愈来愈被利用到各种服务上，但是很多人担心这会让客服人员失业。而事实上，ChatGPT的出现其实...

纵观智能客服的发展历程，随着自然语言处理技术的不断升级，自然语言生成技术（Natural Language Generation，简称NLG）的出现，为智能客服...

在现今的数字化时期，客户服务已成为推动企业发展的关键因素。但是，传统的客户服务方式面临着一些问题，例如人力资源限制、效力低下和服务体验差等。而随着人工智能技术的...

在现代商业运营中，客服系统是企业进行商业活动时相当重要的部份之一。但是，传统的客服系统缺少足够的智能化，常常需要人工干预，因此本钱高昂、运营效力低下。荣幸的是，...