近日，阿里巴巴开创人马云出席会议，谈论了他对聊天机器人领域的看法，称这是一个非常有潜力的领域。这次会议名为“ChatGPT2019”，是由北京邮电大学主办的。

马云表示，聊天机器人的出现，是对人工智能领域的一次重大突破。可以说，聊天机器人是一种人机交互的方式，也是人工智能技术的最新利用。马云认为，聊天机器人在未来的发展中，将会扮演愈来愈重要的角色，不但能够帮助人们解决问题，还可以够为用户提供更加精准的服务。

马云还表示，聊天机器人在未来几年内，将会出现更多的商业利用。例如，在购物方面，聊天机器人可以为用户提供更加智能的推荐服务，为用户提供定制化的购物体验。在医疗方面，聊天机器人能够为用户提供更加及时的医疗咨询和诊断服务。在教育方面，聊天机器人可以为学生提供更加个性化的学习支持，帮助学生更好地学习知识。

另外，马云还谈到了聊天机器人在社交领域中的利用。他认为，聊天机器人可以为用户提供更加便捷的社交服务。例如，聊天机器人可以为用户提供自然语言处理的支持，帮助用户更轻松地与他人进行沟通。

马云表示，在未来的发展中，聊天机器人将会成为人工智能利用领域的重要一环，为用户提供更加便捷、高效、精准的服务。他鼓励各界人士加强对聊天机器人的研究和开发，推动这个新兴领域的发展。