最近，阿里巴巴董事长马云在云栖大会上首次公然谈论了ChatGPT，这是由阿里巴巴自然语言处理实验室开发的自然语言处理技术。

ChatGPT是一个基于神经网络的自然语言处理模型，采取了先进的自注意力机制和多头注意力机制，能够更好地理解自然语言，实现语义理解、语义生成、文本生成等任务。马云表示，ChatGPT可以帮助企业更好地理解客户需求，提高客户体验和满意度。

马云还表示，ChatGPT目前已在很多阿里巴巴的业务场景中得到利用，比如客服问答、推荐系统和智能客服等。ChatGPT可以自动辨认客户的意图，根据客户的问题或需求，提供更加智能化、个性化的服务。同时，在推荐系统中，ChatGPT可以根据用户的历史行动和兴趣爱好，推荐更加符适用户需求的产品和服务。

除在阿里巴巴内部的利用，ChatGPT还可以在其他企业领域中得到利用。马云表示，阿里巴巴愿意与其他企业合作，将ChatGPT技术推广到更多的领域中，共同推动自然语言处理技术的发展和利用。

总的来讲，ChatGPT是一项非常有前程的自然语言处理技术，能够为企业提供更加智能、个性化的服务，提高客户满意度和虔诚度。我们期待ChatGPT在未来的发展中获得更加优秀的成绩，为人们的生活和工作带来更多的便利。