最近几年来，数字化转型已成为中国电信转型升级的重要举措。作为中国电信高度关注的战略问题，数字化转型旨在推动企业数字化建设、服务升级和懒人加快，巩固中国电信在通讯市场的领军地位。其中，聊天机器人技术——chatgpt（基于海量模型的对话生成技术）的利用，对中国电信数字化转型的推动起到了不可忽视的重要作用。

中国电信布局chatgpt，推动数字化转型

作为将自然语言理解、语音辨认、语音合成、对话生成等技术完善融会的智能聊天引擎，chatgpt的利用在智慧客服、智慧办公、智能营销等领域逐步展开，被广泛关注和利用。在中国电信数字化转型中，chatgpt的利用价值愈来愈遭到重视。

根据了解，中国电信率先宣布聘请数万位机器学习工程师和语义分析师，搭建和发掘海量数据，构建聊天机器人大脑。并且，将聊天机器人利用于企业内部办公、外部客服、运营推广等多个业务场景中。这类新颖智能方式，更加合适年轻一代人的使用习惯，构成了具有典型领先意义的数字化营销策略。

chatgpt推动数字化营销

“实现聊天机器人与客户之间的智能对话，是我们数字化升级的方向之一。通过聊天机器人，客户可以更方便、快捷地取得所需的服务。”中国电信公司数字化转型负责人流露，聊天机器人在进行客户交互时，不但能够实时提供最新的业务资讯，还可以根据用户的需求进行个性化推荐，下降服务本钱，并且能够在第一时间取得用户的真实反馈，为产品设计、服务优化提供参考。

聊天机器人技术——chatgpt的利用，不但意味着数字化转型的升级和进步，更加数字化营销提供了巨大的支持和帮助。在传统的营销中，电话、邮件、微信等手段一旦没法与客户建立起良好的互动，销售机会就将无穷接近失落。而采取聊天机器人，却能对这一问题进行有效应对，保障营销更加高效、精准和获客量更高。

结语

可以看到，中国电信布局chatgpt，扎实地推动数字化转型，迈向更高质量、智能化、以用户体验为中心的服务方式。数字化转型不再仅仅是行业发展的趋势，更是人类智慧的驱动力。未来，数字化转型将会创造出更多的欣喜与商机。