随着人工智能技术的不断发展和进步，愈来愈多的重复、简单的脑力劳动被取代，其中就包括了聊天机器人。现在的聊天机器人不但能够简单地回答问题，还可以够进行更加智能化的对话，乃至可以用来代替部份客服工作。

聊天机器人的兴起，不但是由于人工智能的发展，也与用户的需求息息相关。现代人生活节奏较快，不愿在等待中耗费时间，更加偏爱快速、便捷的服务。而通过聊天机器人进行咨询和交换，不但节省了用户的时间，也大大提升了用户的满意度。

另外，聊天机器人能够进行24小时不中断服务，无时差限制，极大地提升了服务的可用性和覆盖范围。与此同时，聊天机器人还可以够在处理大量重覆信息时表现出色，不但能够下降公司的本钱开支，还可以够有效提升工作效力和人力资源的利用。

但是，聊天机器人的开发和保护还需要一定的本钱和技术支持，这对一些小企业或个人而言可能存在一定的门坎。另外，在与人类进行沟通时，聊天机器人也存在着语义理解等方面的问题，有时候难以理解复杂的问题和情境。

因此，聊天机器人的取代脑力劳动，更多的是在一些简单、重复、繁琐的工作中得到了广泛利用。例如，在一些大型企业中，聊天机器人已可以完成常规客服工作；在一些政府部门中，聊天机器人则可以协助社会公众解答常见问题，并提供相关政策解读。

整体来讲，聊天机器人取代脑力劳动是一种技术发展的必定趋势，它不但为用户提供了更加快捷、便捷的服务，也为企业和政府部门提供了更大的效益和优化空间。但是，在具体利用中仍需深入探索和优化，才能真正发挥其潜力和价值。