chatGPT是一款人工智能聊天机器人，其采取GPT技术，能够自动产生对话及回答用户的问题。在最近几年来，chatGPT被愈来愈多的企业和网站采取，成为客户服务和咨询的主要方式。

对chatGPT，我可以提出以下几点看法：

chatGPT能够在短时间内回答用户的问题，减轻了客服人员的工作压力。对那些需要大量客服的企业和网站，chatGPT减少了人力本钱，提高了效力。另外，chatGPT还可以在24小时内全天候工作，解决了人工客服不能够应对的问题。

chatGPT的智能程度也在不断提高。通过AI技术，chatGPT可以不断学习新知识，了解用户需求和喜好，提供更加个性化的服务。这类个性化的服务可以增加用户的黏性，提高企业的回头率和口碑。

但是，chatGPT也存在一些问题，比如语言的理解和自然度问题。在某些情况下，chatGPT可能没法准确理解用户的意图，回答的内容不够流畅自然。这些问题对企业和网站来讲，可能会影响用户体验和满意度。因此，在使用chatGPT时，需要不断训练优化算法，增强其智能和自然度。

总的来讲，chatGPT是一款非常有前程的人工智能技术，具有广泛的利用前景。随着技术的不断发展和优化，chatGPT将会得到更广泛的使用，并且对企业和网站的客户服务和营销将产生深远的影响。