随着人机交互技术的不断发展和智能化的进步，Chatbot作为一个重要的人机交互方式已得到了广泛的利用。Chatbot是一种基于自然语言处理技术的智能交互工具，它能够自但是流畅地与用户进行对话，为用户提供各种服务。

但是，传统的Chatbot通常只能根据事前定义好的规则和模板进行对话，对复杂场景和灵活回答常常表现不佳。为了克服这个局限性，最近，入门级NLP模型ChatGPT在 Chatbot 领域中迅速突起，成为 Chatbot 的一种有效解决方案。

那末，甚么是ChatGPT呢？

ChatGPT（Chat Generative Pre-training Transformer，对话生成预训练模型）是一种基于Transformer的神经网络模型，是由OpenAI所发明的一类强大的语言模型，是前几年领域内最优秀的自然语言处理模型之一。

与传统 Chatbot 相比，使用 ChatGPT 的 Chatbot 可以利用预训练的语言模型来自动生成对话，不需要事前定义大量的规则和模板。在对话生成方面，ChatGPT具有很高的生成能力和模仿人类对话的特性。当用户跟 ChatGPT 对话时，ChatGPT可以自动简化回答，更接近用户所需要的结果，乃至会与用户进行情境化的交互，让用户更加愉悦地沟通。

ChatGPT 的优势主要有三个方面：

ChatGPT 的预训练模型训练非常充分，可以应对各种问答场景，大大提高了对话的准确性和联贯性；

ChatGPT 模型可以自动理解自然语言，能够辨认问题类型、提取关键词等，从而更好地响利用户的需求；

ChatGPT 采取的是生成式对话方式，可以更好地让机器人与用户构成真实的交换，到达更加友好和自然的效果。

目前，信雅达旗下的Chatbot技术已升级到了使用ChatGPT模型生成对话。这类智能对话技术的利用范围很广泛，比如在线客服、智能问答、智能导航等。ChatGPT 可以帮助企业在客户服务、市场推广和产品研发等方面提高效力和满意度，给用户带来更好的体验。

ChatGPT 的出现进一步推动了 Chatbot 技术的发展，为利用场景的拓展提供了更多可能性，也为人机交互的智能化带来了新的思路。