ChatGPT 是一款基于 GPT 技术开发的聊天机器人。它的主要功能是提供在线聊天服务，可以与用户进行自然语言对话，并根据用户的输入提供相应的回答和建议，帮助用户解决问题和获得信息。

对专业人士来讲，ChatGPT 的优点主要在于它能够实现智能化的自然语言对话。它可以通过分析用户输入的语句，了解用户的意图和需求，并根据用户的查询内容提供相应的答案。这一点可以提高用户的满意度，使得用户在与机器人的对话中取得更多的帮助和支持。

另外，ChatGPT 还具有良好的定制性和扩大性。它可以根据区别用户的需求进行定制，比如可以根据区别用户的领域进行针对性的处理，提供更加准确的答案。同时，ChatGPT 还支持多种语言的自然语言处理，可以为全球用户提供服务。

不过，ChatGPT 的缺点也比较明显。它的准确性和可靠性还有待提高。虽然已采取了 GPT 技术，但是与人类相比其依然存在一定差距，特别是在处理比较复杂和专业的问题时，ChatGPT 的准确性和可靠性会有些降落。

ChatGPT 的情感辨认和应对能力有所欠缺。由于它是基于语言模型，它没法进行针对特定情感的辨认和应对，这就意味着当用户表达复杂情绪时，ChatGPT 可能没法对其做出恰当的回应。

综上所述，ChatGPT 是一款具有智能化聊天功能的机器人，它可以通过自然语言对话与用户进行交换，并且具有很好的定制性和扩大性。但是，它依然存在一些缺点，主要体现在准确性和可靠性、情感辨认和应对能力等方面。未来，如果能够延续优化和改进这些问题，ChatGPT 的利用前景或者非常广阔的。