在社交媒体时期，人们在互联网上消费的行动变得愈来愈普遍。愈来愈多的企业走进电商的领域，互联网时期也让人们对电商的发展愈来愈看好。在这类环境下，与电商相关的ChatGPT技术得到了广泛的关注和利用，成为商业化落地的新宠。

ChatGPT是一种人工智能技术，可以为用户提供智能化的文字聊天服务。其全称为Conversational Help and Technical Guidance Platform，即对话帮助和技术指点平台。ChatGPT技术的商业模式就是为企业提供智能客服，可以帮助企业提高客户服务质量并得到更多的销售收益。

ChatGPT智能客服是一种基于机器学习的，能够摹拟人类语言交互的技术。通过ChatGPT技术，企业可以利用机器人智能代替人工客服。这不但可以大大提高企业的效力，还可以下降企业的本钱。ChatGPT技术可以在24小时全天候为客户服务，可用于智能客服、自动问答、场景摹拟、营销引擎等多种场合。

对企业而言，ChatGPT技术的利用不但可以为企业提供更好的客户体验，还可以帮助企业实现数字化转型。通过ChatGPT技术，企业可以更快地响应客户需求、更快地进行产品迭代、更快地提高客户满意度，终究实现更好的经济效益。

ChatGPT技术的商业化落地需要企业的积极推广。企业需要从产品定位入手，以客户需求为导向，发掘ChatGPT技术的潜伏利用场景。企业还需要投入一定的技术研发和人员培训，以使ChatGPT技术得到更好的利用。

当前，ChatGPT技术已在电商领域得到广泛利用。许多电商企业开始利用ChatGPT技术提高客户服务水平，包括京东、美团等知名电商平台。京东的机器人“小白”使用ChatGPT技术为用户提供全天候的在线客服服务，同时也接受用户各种询问，使得用户得到更加快捷、高效的服务。

综上所述，ChatGPT技术作为一项基于人工智能技术的智能客服平台，已成为商业化落地的新宠。随着互联网时期的发展，ChatGPT技术在各行各业都将得到广泛的利用，以带来更高效、更智能的服务。