随着互联网技术的进步，人工智能（AI）技术也愈来愈普及。AI技术的利用范围愈来愈广泛，其中包括聊天机器人（CHATBOT）技术。而CHATBOT技术的一项重要方向是通过定制CHATBOT来满足企业的需求。那末，企业怎样使用定制CHATBOT呢？

企业需要明确自己的需求和目的。企业可以通过定制CHATBOT来实现客户咨询、售前咨询、售后服务、定单跟踪等功能。因此，企业需要肯定定制CHATBOT的用处和目标，以便为开发CHATBOT提供指点和方向。

企业需要选择适合的CHATBOT开发平台。目前市面上有很多CHATBOT开发平台可供选择，例如Microsoft Bot Framework、Chatfuel、Botpress、Dialogflow等等。企业可以根据自己的需求和预算选择适合的平台进行开发。需要注意的是，企业在选择平台时，要斟酌到平台的可扩大性、安全性、易用性等方面，在这些方面做好相应的权衡和取舍。

然后，企业需要肯定CHATBOT的设计和功能。企业在肯定CHATBOT的设计和功能时，需要斟酌到用户体验。CHATBOT需要能够顺畅地回答用户的问题，并能够提供有用的信息和建议。另外，企业还需要斟酌到CHATBOT的语言、风格、品牌形象等方面。因此，企业需要与CHATBOT开发团队进行密切合作，确保CHATBOT的设计和功能符合企业需求，并能够为用户带来良好的体验。

企业需要进行适当的测试和优化。CHATBOT的开发是一个延续不断的进程。企业开发完成后需要进行适当的测试，以确保CHATBOT的性能、稳定性和可靠性。在测试进程中，企业需要注意CHATBOT的毛病处理能力和用户反馈机制。在测试进程中发现的问题和反馈需要及时加以修复和改进。企业还需要进行适当的优化，以提高CHATBOT的性能和用户体验。

企业通过定制CHATBOT来满足本身需求是非常有前程和前瞻的做法，但要想获得成功，需要企业在需求和目的、开发平台、设计和功能、测试和优化等方面进行综合斟酌和取舍。