现代人与智能机器人的互动愈来愈普遍，我们可以通过语音助手的帮助支付账单、询问天气、预约餐馆等，这些人机互动正之前所未有的速度改变着我们的生活。随着人工智能（AI）的逐步普及，聊天机器人的利用也愈来愈广泛，我们的生活空间也变得更加智能化、高效化。但是，面对多种区别场景下的交互，AI会不会真的做到了人性化的设计，会不会能够安全、稳定地运行呢？

可以说，AI作为一种技术手段，其研发和利用都处于一个快速发展的时期，目前AI还没有到达像人类那样完善的“稳定性”和“容错性”，这也意味着这些复杂的技术对我们的危害性和短板存在一定的危险性。

特别是面对聊天机器人，对机器核心控制系统和机器人智能引擎的开发和利用有关键性的作用，其稳定性和鲁棒性更是我们所关注和担心的。当机器人在与人类的对话中，出现一点小问题可能就会对人员安全产生不可预测的后果。之前看起来只有电影中出现的情形， 如“与chatgpt对话后死亡”这样的场景，如今很有可能真的产生在我们的身旁。

为避免这一消极情况的产生，AI治理显得尤其必要和紧急。聊天机器人的研发和利用需要建立在公道的法律和法规基础之上，在技术开发和使用方面，需要加强控制和管理。下面我们来看看在AI治理方面的建议。

第一、加强技术监管，进行正规的认证和检测，确保产品具有稳定性和鲁棒性。

第二、制定法规并催促其得到遵照。目前，我国对人工智能的监管还相对混乱，需要制定清晰统一的行业标准、安全规范和伦理准则，保障人工智能技术的健康发展，防范各种安全隐患。

第三、建议加能人工智能的监督，培养专业人材、建立技术平台，催促企业在人工智能产品的开发和利用中更加重视数据安全、技术透明、伦理价值方面的斟酌，构建健康、稳定、可延续发展的人工智能产业。

AI的利用是一项非常重要的技术，但是在发展和使用时，一定要对其进行综合的治理。这样才能最大程度地保障人们的生命财产安全，为人们打造一个更安全、更和谐、更适合居住的生态环境。