在现今的数字时期，聊天机器人(chatbot)成了很多企业解决客户服务的利器。随着技术的不断发展，聊天机器人也变得愈来愈聪明，其中 chatgpt(chat generative pre-training transformer)是最受欢迎的聊天机器人之一。它能够与用户进行真实的对话，并根据用户的回答做出响应。

但是，虽然chatgpt愈来愈聪明，但它还有一些缺点。本文将探讨未来chatgpt会有哪几种不能够解决的问题。

一、聊天机器人难以完全理解人类语言

人类的语言是非常复杂的，而聊天机器人常常难以理解人类语言中的复杂性。例如，人们常常使用口语或方言，而这些话语中包括的意思可能会由于非语言因素而遭到影响。人们在正式和非正式场合使用的语言也很区别。因此，在区别的场合使用适当的语言是非常困难的。

二、聊天机器人没有自己的情感

聊天机器人能够理解和回答人类语言中的语义，但它们没法表达自己的情感。当用户遇到一些痛苦的事情时，比如失去家人或朋友，聊天机器人其实不能像真实的人类伴侣一样提供安慰。这是由于聊天机器人没有情感。虽然研究人员正在尝试开发情感智能，但是目前的聊天机器人依然没法感知人类情感。

三、聊天机器人不能真正提供人员服务

聊天机器人可以很好地处理一些简单的问题，例如查找信息或回答常见问题。但对复杂的问题，特别是需要人类判断和决策的问题，聊天机器人常常无能为力。聊天机器人没法真正带来人员服务。当一个客户需要人类支持时，聊天机器人将没法提供实时的支持。

四、聊天机器人难以取得人类经验

聊天机器人受限于在训练它们的数据的质量。但是，有时人们没法通过编程或数据训练来让聊天机器人取得足够的经验。例如，在某些领域（例如医学）中，人们需要花费数年时间才能取得足够的经验。这使得聊天机器人难以在这些领域中提供帮助。

虽然聊天机器人变得愈来愈聪明，但它们依然存在一些固有的限制。聊天机器人没法完全理解人类语言的复杂性，没法表达自己的情感，没法提供人员服务，和难以在某些领域取得足够的经验。虽然未来的chatgpt可以愈来愈聪明，但依然不能够解决所有人类问题，需要我们做出更好的人类决策。