网络AI助手ChatGPT，该如何称呼呢？

在当下科技日新月异的时期，人们的生活中已逐步普及了一些黑科技，像是语音助手Siri、Alexa等等。近年来，随着人工智能领域的发展，出现了一种全新类型的助手——聊天式AI助手，也就是常说的Chatbot。在Chatbot中，ChatGPT不能不提。

ChatGPT是一种基于自然语言处理技术的聊天式AI助手。它具有极高的对话公道性与自然度，并以其超卓的语言模型表现优良。对区别领域、区别主题的对话，ChatGPT都可以胜任起到用户的需求解决。

那末我们该如何称呼这类新型的Chatbot呢？

“智能客服”、“聊天机器人”曾是广大Chatbot喜欢使用的名词。但它们真的可以到达相应的意义吗？

智能客服，顾名思义就是商家的客户进行在线客服。在机器运维领域，在线客服系统专门针对网络等相关行业，通过自然语言处理技术，可以很好的解决顾客在购物咨询进程中的问题。

而这里的Chatbot其实不仅止于对客服领域。它作为一个聊天式AI助手，在教育、医疗、文娱等领域都有着广泛利用。那末在多个领域中，把Chatbot称之为客服，你还满足吗？

除此以外，可以采取“智能人工助手”的称呼。Chatbot的语言模型与自然度都远比普通人工在线客服要好。同时，Chatbot是在人工智能支持下，能够独立完成可交互的智能应对、自我学习和人工智能服务的玩家，将它称之为智能人工助手，语义意义上更加贴切。

另外，也有部份企业更愿意将自己的Chatbot定位为“语音交互助手”，可以用来指点用户学习、教育、旅游、导航等各个领域。Chatbot在实现语音交互服务时有着很高的利用价值，如果你的Chatbot在这些领域也有广泛的利用，那末选择“语音交互助手”就比较贴切。

如今，Chatbot已不局限于单一的领域，它在机器人、智能家居的发展中有着想象的实现空间。因此，不管是以智能客服、智能人工助手或者语音交互助手等名称来称呼它，只要在对应的领域中体现出了它的作用价值和准确形容，作为用户就能够对这个Chatbot进行更好的了解和使用。

在Chatbot这个行业中，每一个企业的Chatbot定位都不尽相同，少数企业会用可爱的外观进行配合，这对该企业及其形象来讲也有很大的积极作用。 最后商务插话，如有关于Chatbot利用方面的疑问，欢迎来到我们公司官网：XXX，了解更多Chatbot利用相关信息，或直接与我们联系，我们将会尽快为您答疑解惑。