在现今智能科技兴起的时期，自然语言处理技术的日新月异，以人工智能问答系统和聊天机器人为代表的机器与人的对话也愈来愈普及。在这些触及到自然语言交互技术方面的问题中，AI问答和ChatGPT是两个著名的利用程序。

虽然AI问答和ChatGPT都属于自然语言处理范畴，但它们在概念和利用方面存在着一些区别点。在本文中，我们将分别从定义、技术原理、利用场景等方面介绍AI问答和ChatGPT之间的异同点。

定义

AI问答是一种自然语言处理技术，它的主要目标是让计算机具有像人类一样的问答能力。在实践中，我们从URL、文档等多个来源中获得信息，利用自然语言处理技术对用户的问题进行分析和处理，并给出终究的答案。

ChatGPT是一种新型的人工智能聊天机器人，它采取了一种新兴的NLP语音处理算法——Transformer来做文本序列的处理，以实现逼真的人机对话。

技术原理

在技术上，AI问答主要采取文本检索和机器学习算法。在检索方面，AI问答通过搜索和过滤广泛的开放性知识源，挑选出与用户问题相关的信息。在机器学习方面，AI问答通过训练模型来完成区别的任务，如分类、预测和优化等。

ChatGPT主要使用了一种名称为Transformer的神经网络模型，它是目前自然语言处理领域的最新技术之一。在搜索问题时，ChatGPT从类似对话集、语料库等信息源中提取知识和资源，并新建一个名为问答历史(marco-history)的框架，使用Transformer将问题编码为向量，在历史上下文中推定相应的答案，根据答案提示或澄清用户问题。

利用场景

AI问答的利用主要包括，搜索引擎、智能客服和智能助手等场景。搜索引擎是AI问答的重要利用场景之一，AI问答不但可以优化搜索的结果，还可以够处理复杂的搜索问题。在智能客服方面，AI问答可以帮助企业快速回答用户的问题和解决问题，提高客户满意度，下降客户流失率。智能助手方面，AI问答能够实现语音唤醒、音乐播放、闹钟提示等多个功能，提高用户的生活品质。

ChatGPT的主要利用场景是社交机器人、客服和教育机器人等。在社交机器人方面，ChatGPT能够提供逼真的对话和服务，为用户提供多种需求和服务。在客服方面，ChatGPT可以通过自然语言交互帮助用户解决困难问题和解答疑问。在教育机器人方面，ChatGPT能够提供适合的教学内容，帮助教师和学生更好地互动。

总结

AI问答和ChatGPT虽然都属于自然语言处理技术范畴，并且都存在着一些共性，但它们在定义、技术原理和利用场景等方面存在着区别点。不管是哪一种技术，都是为了更好地服务人类，提高人们的生产和生活效力，同时也为开发者提供了更广泛和更有益的机会，希望两种技术在不久的将来能够不断完善和发展。