现代社会中，人们对智能技术的需求愈来愈大，其中，人工智能技术在服务行业得到了广泛的利用。作为其中一种利用情势，聊天机器人（或称为对话系统），提供了一种创新的方式，来帮助人们解决烦恼或需求，这类方式的存在成了人们平常工作和生活中不可或缺的一部份。

在最近几年中，利用对话系统进行业务自动化的发展愈来愈快，它们被愈来愈多的公司所采取来优化服务。这些聊天机器人是由人工智能技术所驱动，不但能够帮助顾客解决他们的问题，还可以够与用户愉快地进行交互。

那甚么是ChatGPT呢？ChatGPT (GPT：Generative Pre-training Transformer) 是由OpenAI团队于2019年提出来的一种基于Transformer的预训练语言生成模型，其核心思想是使用非监督式学习方法将机器训练成一个“通用语言模型”，这样做的目的是使机器摹拟出人类利用大量语言数据进行语言理解和生成的能力。通过这类方式，ChatGPT模型在自然语言处理领域的各个任务都获得了不俗的成绩。

基于ChatGPT，OpenAI还开源了一个公共版的对话系统，这个系统主要是针对为开发者提供一个实现对话系统的开发平台，并且可以作为利用程序的一部份，进行各种语言处理任务，例如文本和语音理解、自动问答等等。这个系统被命名为“ChatGPT公共版”。

那末，ChatGPT公共版具好处有哪些呢？

它基于自然语言生成技术，具有极高的可扩大性和准确性。人工智能的老大哥OpenAI团队将大量的语言数据集合在一起，并通过机器学习技术，利用对摹拟语言数据进行训练得到的生成模型，从而可以提供更加人性化的对话体验。这类优势也使得ChatGPT公共版被广泛利用于客户服务的场景当中。

作为开源的公共版对话系统，它还可以轻松地集成到区别的利用程序中，适配区别的利用需求。例如，在各种语音利用场景下，开发者没必要再自己开发聊天部份的功能，而是可以直接利用ChatGPT公共版进行快速搭建。

作为不要钱的开源工具，其使用本钱较低，开发者可以通过构建和发展共享技术生态，为普及人工智能技术做出积极贡献。

总而言之，随着技术的发展和人工智能的普及，ChatGPT公共版无疑成了发展趋势的引领者之一。通过对话系统实现业务自动化，可以大幅下降时间和人力本钱，实现企业生产力的提升。期待未来，ChatGPT公共版将会扮演着愈发重要的角色，帮助更多的行业提供更加便捷的服务，并使得人机交互变得更加自然与便利。