ChatGPT技术最近成了人工智能技术领域的一大热门，它能够为各种利用程序提供高质量的自然语言处理功能。但是，语言歧义在ChatGPT技术使用中存在的风险也趋于显现。许多人认为ChatGPT技术使用的语言模型可以替换人类对语言歧义的处理能力，但实际上这是几近不可能的。

ChatGPT技术是一种可以”读懂”人类语言的人工智能技术，它可以被训练成为一种自然语言生成模型。在获得足够多的训练数据并使用深度学习算法以后，ChatGPT技术可以生成人类可读的高质量语言文本。ChatGPT技术在很多利用领域都有巨大的发展潜力，例如：与Chatbot相关的客服、智能语音助手、知识图谱、机器翻译等。

但是，ChatGPT技术的使用也带来了一些风险。其中，语言歧义引发的纠纷是最主要的风险之一。语言歧义现象指的是同一句话的区别解释，这些区别的解释常常取决于上下文、背景、说话人的性别、年龄、种族等多方面因素。ChatGPT技术很容易遭到这样的语言歧义，一样也很容易创造出使人困惑或混淆的语言，从而致使对话中的争端或纠纷。

例如，一项研究显示，中文Chatbot在回答关于新冠病毒的问题时，很容易使用歧义语言。例如，当被问及新冠病毒的病毒是哪一种类型时，中文Chatbot给出的一个答案是“新冠病毒属于冠状病毒科，是中东呼吸综合症 (MERS) 和严重急性呼吸综合症 (SARS) 的同类病毒。” 另外一个例子是，当被问及“硬币掉在了洗衣机里怎样办？”时，中文Chatbot给出的答案是：“最好的办法是打电话给售后服务。他们有一种叫做端口清洗的服务，可以将硬币从电子控制器或排水管中清除并解决硬币掉入洗衣机的问题。” 在ChatGPT技术全部灵活的设计进程中，从训练数据到终究生成的文本都存在类似的误解或歧义。

ChatGPT技术的使用也招致了一些法律挑战。虽然ChatGPT技术可以为用户提供便利的自然交换，但其语言歧义特性也可能会致使出现与语句意思相反的情况，这可能对用户产生不良影响，例如造成财产、人身损失等。但是，当前的情况是，ChatGPT技术距离能够替换人类智慧对语言歧义的处理还有很大的差距。如果ChatGPT技术在对话中出现歧义而致使一定程度的损失，很容易被定为代码毛病或智能算法问题，这些问题可能会使ChatGPT技术有可能承当法律责任的风险。

语言歧义与隐私保护之间的关联问题也一定要被认真斟酌。单纯使用ChatGPT技术搜集和处理用户信息会致使个人信息泄漏的隐患，特别是在触及到涉敏感信息搜集或处理的场景（例如：交易、银行业务、医疗保健等）。另外一个可能的隐私保护要挟是黑客入侵 ChatGPT 服务器，从中盗取敏感数据。

在这类情况下，为了更好地保护用户和技术本身，一定要采取一系列措施。一定要调剂培训数据以最大限度地减少这类误解情况。需要创造更精细的语义模型以减少歧义风险。应当采取透明度的策略以使ChatGPT技术对歧义风险的处理进程能够公然。一定要确保使用中不会存在安全问题。

正如ChatGPT技术所面临的挑战所示，语言歧义问题依然是一个非常重要的问题。这个问题不能单单由人工智能技术解决，还需要业界和政府制定出一系列相关的规范。如果可以做到做避免对话中的歧义，ChatGPT技术将带来更多的便利，同时下降由于歧义引发的风险也势必大大下降。